Jest tylko jeden szef – chmurowa platforma obsługi skoncentrowana wokół klienta. Chmura przyszłością Contact Center
Centrum obsługi klienta jest wizytówką firmy. Sprawne i szybkie obsługiwanie zgłoszeń uwiarygodnia ją i sprawia, że zyskuje one rzeczy bezcenne – zaufanie oraz reputację użytkowników. Nasze eSeminarium dedykowane jest firmom, które chcą skutecznie obsługiwać swoich klientów, jednak nie wiedzą, jak tego dokonać bez ponoszenia kosztów związanych z obsługą stanowisk. Ekspert z firmy Genesys zaprezentuje rozwiązanie, które w przyszłości stanie się globalny standardem - jest nim Contact Centre w chmurze, czyli CCaS (Contact Centre as a Service).
Serdecznie zapraszamy na eSeminarium, które odbędzie się juz 27 lutego o godzinie 10. Zarejestruj się już dziś i dowiedz się, jak podnieść jakość obsługi swoich klientów na wyższy poziom!
Komputer dla biznesu – bezpieczny, wydajny i efektywny kosztowo
Redakcja Computerworld Polska, wraz z firmą Tech Data, zaprasza na eSeminarium poświęcone komputerom zaprojektowanym na potrzeby biznesu. Michał Kruk opowie o kilku konfiguracjach sprzętowych firmy DELL na platformach z nowymi procesorami INTEL.
Tak to się robi w Atende - jak Cisco Stealthwatch i przyjaciele pomagają monitorować poziom bezpieczeństwa
Zapraszamy Państwa na e-Seminarium, które odbędzie się już 3 grudnia, podczas którego wyjaśnimy, dlaczego obecnie koniecznością jest posiadanie nie tylko sprawnie działającej sieci, ale również systemów zapewniających monitorowanie i pełny wgląd w poziom bezpieczeństwa użytkowników i danych na poziomie sieci oraz systemów klienckich. Pokażemy na swoim przykładzie jak sami realizujemy tę koncepcję z wykorzystaniem technologii Cisco Stealthwatch i kilku innych, oraz jakie wartości niesie integracja systemów i wymiana danych między nimi.
Zapraszamy!
Bezpieczna, zarządzalna sieć IT dostosowana do budżetu Twojej firmy
Coraz więcej firm, poszukuje zcentralizowanych rozwiązań do konfiguracji, zarządzania, monitorowania oraz zabezpieczenia dostępu do sieci, dla swoich pracowników, współpracowników oraz gości. Jednak uruchomienie sieci LAN/WLAN z tego typu funkcjonalnościami wiązało się z zakupem rozwiązań czołowych producentów instalowanych jako osobne produkty a ich koszt zakupu, uruchomienia i integracji przewyższał budżety IT wielu organizacji.
Zapraszamy na e-Seminarium, na którym dowiesz się jak łatwo uruchomić spójną, łatwo zarządzalną, bezpieczną sieć IT dostosowaną do Twojego budżetu!
Serwicyzacja w firmach produkujących wyroby pod zamówienie klienta
Serdecznie zapraszamy Państwa na e-Seminarium, które poświęcone będzie serwityzacji w firmach produkujących wyroby pod zamówienie klienta. e-Seminarium poprowadzi ekspert z firmy IFS.
Programowanie w Cisco DNA – poradnik dla początkującego DevOps
Architektura Cisco DNA (Digital Network Infrastructure) zmieniła sposób w jaki powinniśmy postrzegać sieć i podejście do jej zarządzania, rozwoju i eksploatacji.
Metodyka DevOps stała się niezaprzeczalnym faktem i wszyscy sieciowcy prędzej czy później będą musieli odnaleźć się w gąszczu dostępnych narzędzi i umieć wykorzystać je do swoich, coraz to bardziej zaawansowanych potrzeb. Jedynym sposobem do zaprzęgnięcia wdrożonych w naszej infrastrukturze rozwiązań - w tym Cisco DNA Center – do realizacji naszych celów jest wykorzystanie interfejsów programistycznych czyli tzw. API.
Serdecznie zapraszamy na e-Seminarium, na którym poruszymy zagadnienia takie jak: czym jest REST, czym jest API? Jak rozpocząć swoją przygodę z REST API. Jakie...
CiSOC – Pierwszy w Polsce Security Operation Center oparty na produktach Cisco Systems
Zapraszamy Państwa na e-Seminarium, które odbędzie się już 31 października, na którym opowiemy jak zbudować profesjonalną ochronę wszystkich zasobów Państwa firm i organizacji, jak do tego celu wykorzystać produkty Cisco Systems i co zrobić aby taki projekt nie trwał miesięcy, tylko dni.
Wprowadzimy Państwa do zagadnień Security Operation Center, opowiemy o poszczególnych produktach Cisco Systems wchodzących w skład CiSOC oraz opowiemy jak wygląda proces uruchomienia usługi.
