Dlaczego Commerce staje się coraz bardziej Smarter?

Logowanie do filmu

Zagadnienia

Klienci dziś mają praktycznie nieograniczony dostęp do informacji będąc gotowymi zawierać transakcje niemal w dowolnym miejscu, śmiało dzieląc się przy tym swoimi opiniami z całym światem. Ich oczekiwania co do jakości usług, produktów i przystępnych cen wzrastają. Z dnia na dzień mogą tworzyć siłę lub pogrążać marki. Oznacza to, iż nadeszła era dominacji klienta.

Obecnie wyraźnie zmienia się sposób prowadzenia marketingu, sprzedaży, wytwarzania i pozyskiwania produktów. Proponowana przez IBM koncepcja inteligentnego handlu — Smarter Commerce — pomaga w dostarczaniu klientom, partnerom i udziałowcom wyższej wartości w cyfrowym świecie, transformując wszystkie etapy handlu.